Knowledge Management
Judul di atas lagi sering dibicarakan sekarang ini di lingkungan saya. Maklum, topik ini salah satu pokok bahasan penting dalam mata kuliah Decision Support System yang saya ambil semester ini. Mata kuliah ini adalah mata kuliah wajib untuk jurusan Management of Information Technology di Postgraduate Program, Universiti Kebangsaan Malaysia.
Berdasarkan dari yang saya fahami, ada beberapa pokok bahasan yang penting dalam Knowledge Management.
1. Pengertian dari Knowledge itu sendiri
Karena ini merupakan ilmu non-eksak, jadi tidak ada pengertian yang pasti benar.Setiap orang punya pendapat masing-masing. Dari kamus Oxfor mengartikan knowledge sebagai expertise or skill acquired by a person through experience or education; theoretical or practical understanding of a subject. Dari pengertian tersebut bisa dimengerti bahwa kowledge merupakan ilmu pengetahuan atau skill yang dimiliki seseorang dan didapatkan melalui pengalaman ataupun belajar secara formal.
2. Pengertian Knowledge Management
Sama halnya dengan di atas, knowledge management sendiri tidak mempunyai pengertian yang pasti benar, pendapat orang berbeda-beda mengenai knowledge management itu sendiri. Dari buku Efraim Turban yang berjudul Decision Support and Business Intelligence System, Knowledge Management diartikan sebagai The way of managing transformation knowledge from people who know the knowledge to people who need to know the knowledge.
3. Knowledge Management Cycle
KM Cycle juga ada beberapa versi, tetapi yang saya dapatkan dan lebih mencakupi keseluruhan adalah sebagai berikut:
- Create : Proses dimana pembentukan knowledge terjadi, ini bisa berdasarkan pengalaman atau pendidikan formal.





